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中秋网购先看这三条红线,第一条就踩过

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中秋国庆购物节马上到了,你的购物车已经塞满两轮了吗?

就在 9 月 15 日,成都市市场监管局召开网络交易平台集中促销政企交流会,抖音、携程、美团、京东、快手、拼多多、高德地图、唯品会等多家平台现场参会,会上发布了一份《金秋购物节网络集中促销合规指南》。

七大部分,几十条。普通人不需要全读,记住下面三条就够了。

封面图

— 封面图 —


第一条,折扣的"原价",官方给了算法

这是整份指南里最实用的一条,也是最容易被坑的一条。

指南原文写着,折扣的比价基准应当为促销活动开始前七日内的最低成交价格。

翻译成人话,商家标"原价 999,中秋价 599",这个 999 不是随便标的,它必须是促销开始前 7 天内你实际能买到的最低价。

这意味着"先涨后跌"是可以被验证的。你看中一件衣服,标价 599,节前突然涨到 999,中秋标"直降 400"回到 599,这不叫打折,这叫表演。拿指南里的话说,这就是价格欺诈,明令禁止的。

实操方法很简单,看中一件东西别等购物节。节前 7 天先截图记下价格,购物节当天再看。如果所谓的"折扣价"跟节前差不多,甚至比节前还高,那不是便宜,是套路。

先涨后跌怎么识别

— 先涨后跌怎么识别 —

指南还规定,满减、优惠券、预售这些规则必须在显著位置清晰公示,明确适用范围、使用期限和限制条件。不得设置复杂规则误导消费者,不得隐瞒优惠门槛或者使用期限。

所以看到"满 300 减 50,但仅限指定品类,且不能与优惠券叠加"这种小字,不用怀疑,这就是指南要管的事。


第二条,AI 生成的,必须"亮明身份"

这条是全新的。以前没有谁明确规定过。

指南原文写着,采用 AI 数字人直播、AI 生成"买家秀"或者伪造测评等形式的,应当在界面显著位置标注"AI 合成"等字样。

你最近有没有刷到过那种"买家秀"?照片看起来特别真实,一个普通人站在镜子前展示新衣服,文案写得也很素人,但其实是 AI 生成的。还有那种"亲测有效,用了三个月变化太大了"的测评视频,可能是伪造的。

以后这些都得标"AI 合成"。

对消费者来说,这意味着两件事。第一,看到"AI 合成"标注的,那不是真人分享,是内容,不管它多真实,它是生成的。第二,没标的就是违规,你刷到一条带购买链接的"种草"内容,如果它没标"AI 合成"也没标"广告",它可能同时违反了指南的两条规定。


第三条:"种草""探店",必须标"广告"

这条也容易被忽略,但它的杀伤力很大。

指南原文写着,"种草""测评""探店"等以知识介绍、体验分享形式推销商品并附加购买链接的内容,属于互联网广告,应当显著标明"广告"。

也就是说,"种草"就是广告,不管它写得多像朋友聊天。

这个规定的意义在于,以前"种草"打的是"个人分享"的擦边球,你分不清是真心推荐还是收了钱的。现在平台必须标"广告",你一看就知道这是一条商业内容。

判断方法很简单,看到一条内容它推荐了某样东西,下面有购买链接,往下滑一滑,看有没有"广告"两个字。没有的,违规。

种草就是广告

— 种草就是广告 —


附一条,特价商品不退不换,违法

指南第六部分写得很清楚,依法履行修理、更换、退货等义务,不得以"特价商品不退不换"等理由免除质量担保责任。

很多商家在购物节挂出"特价商品,概不退换"的牌子。如果是质量问题,这句话是无效的。不管你买的是一折的、秒杀的、还是抽奖送的,东西坏了照样得修、换、退。


说到底

这份指南是成都市场监管局发的,但它的规则来源不是成都,折扣基准来自价格法,AI 标注来自生成式 AI 监管方向,广告标识来自广告法,七日无理由退货来自消费者权益保护法。成都做的,是把这些散在各处的规则,在购物节这个时间点,打包提醒了一遍。

对你的实际意义就一句,购物节的折扣可以信,但得睁着眼睛信。节前截个图、看到"AI 合成"多看一眼、"种草"内容找找"广告"两个字,三件事,一分钟做完,省得节后维权走流程。

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