一个区的18个部门都在用，还拿了7个奖

前面写的都是一个人、一个部门在试。这篇说一个区成建制推的。

深圳宝安，把 AI 办公铺到了全区 18 个部门。不是某个窗口试点，是政务服务和数据管理局牵头，把 WorkBuddy 当成智能办公助手，落地试用跑通了。

而且这套创新做法，拿到了 7 个案例奖。

先说这 18 个部门在拿它干什么

不是拿去炫，是拿去干最耗时的活。

四个高频场景，公文起草与校核、文档润色、表格处理、资料检索。

套路就一条，事务性文字工作交给 AI 出初稿，工作人员专注内容把关和口径核准。 写初稿、堆材料、翻数据这些，AI 先顶上；什么该写、口径对不对、事实准不准，人来定。这样初稿撰写和资料整理的时间就明显缩短了。

它还干两件事。

一是把零散材料归并去重、一键提炼成总结汇编。 你手里几十份零碎的走访、会议、台账，它能归并成一份，还能支撑政策口径的检索比对。

二是从海量企业里锁定对象。 数据产业企业尽调、政策奖补对象配对这类事，靠人一个个翻，翻到眼花。它帮从一大堆企业里快速筛出符合条件的那几家。

— 18 个部门成建制铺开，干最耗时的活 —

7 个奖，是这条线的分量

这一套不只 WorkBuddy，是宝安把「人工智能 + 政务服务」当成系统工程在做，从智能问答、智能申报、智能审批，到智能帮办、智能匹配、智能集成、智能预警、智能办公，八块一起推。

WorkBuddy 是其中「智能办公」这一块。整条线的创新做法，拿了 7 个奖。深圳基层改革创新先行示范典型案例、深圳市营商环境建设优秀案例、经济与数据治理优秀案例、高质量发展营商环境「数字赋能高效奖」、世界人工智能大会应用创新优秀案例、第四届「鼎信杯」金鼎实践奖、第五届数字政务创新峰会「数字政务范式创新典型案例」。

— 7 个奖，是真跑出来的成效 —

7 个奖说明一件事，这不是演示，是真跑出来的成效，被人认了。 政务系统里能拿奖的，都是落地过、有数据、扛得住查的。

落到自己活上

你不用等全区成建制推。宝安那套最可搬的，是那条工作法。

AI 出初稿，人把口径。 你做信访答复、公示件、汇报材料，最值钱的不是写得快，是口径不出错。宝安这条分得很清楚，初稿 AI 出，事实核对、口径核准、该不该这么写，人拍板。

这事跟你现在的流程其实是一回事。你本来就是先 AI 拟稿、自己改一版、再让 AI 优化。差别在于，你得把「哪部分是 AI 的、哪部分是人拍板的」这条线画清楚。 初稿和润色交给 AI，法条引用、事实认定、对外口径，自己核。

还有一样能搬，零散材料归并成一份。走访记录、会议记录、投诉台账，平时散在各处，需要汇总时最费时间。让它归并去重、提炼成汇编，正好省掉这段。

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本文由 AI 辅助创作，涉及功能以实际版本为准。