以后杀熟，得平台自己解释

同一个航班，同一个座位，两台手机并排放在桌上，一台显示1280，一台显示1090。差的那190块，没有写在任何一条规则里。

拿去问平台，答复通常是四个字，"促销不同"。

这四个字过去几年几乎无敌，既能解释价差，也能挡住追问。但9月7日之后，它开始不太好使了。

最高人民法院9月7日发布《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》（法发〔2026〕10号），共5部分24条，其中第10条专门写了算法"看人下菜"这件事。这是国家最高审判机关发布的第一部涉人工智能司法裁判规则文件。

— 算法差别定价有了新的裁判标准 —

第一处，先说清楚以前为什么告不赢

2025年，北京四中院审结过一起"杀熟"官司。原告拿出的核心证据就是价格对比，同一件商品，他的账号比别人的贵。听着挺有说服力，结果诉请被驳回。

法院的判法讲得很直白，价格差异本身不构成"杀熟"，原告需要证明平台存在针对个人的歧视性定价故意，而平台可以主张价差来自促销规则、动态供需这些正当理由。

这道题卡在"故意"两个字上。算法在后台跑，标签怎么打的、价格怎么算的，消费者看不到，却要证明它心里就是想坑你。举证不足，几乎是必然结局。

第二处，这次改的就是这道题的解法

《意见》第10条的表述是，针对同一商品或者服务，经营者利用算法在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇，侵害他人合法权益造成损害的，人民法院应当依法认定其承担相应的侵权责任。

关键在"不合理"三个字。判断标准从"有没有骗你的故意"，换成了"这个差别待遇合不合理"。

怎么算合理，文件给了三个考量点。

一是看它有没有损害你的三项权利，差别待遇是否对你的知情权、自主选择权、公平交易权造成实质性限制或者损害。

二是看这个交易条件是怎么来的，是不是基于你的消费偏好、支付意愿、支付能力、浏览记录这些信息，单独给你个人形成的交易条件。

三是看它违不违背诚信原则和商业伦理。

三条落在一起，归结成一句，综合考量实行差别待遇的理由是否正当、充分、非歧视。

翻译过来就是，以前要你去证明平台是故意的，现在要解释清楚"凭什么是这个价"的，是平台那边。

第三处，什么不算杀熟，这条同样得说清

看到价差就投诉，容易白跑一趟。文件里"正当、充分、非歧视"这几个限定词，本身就留出了空间。

成本不同造成的价差、供需变化带来的涨落、合法的促销活动，新人首单优惠、限时折扣、会员权益，这些有真实依据、且对所有符合条件的人一视同仁的价格差异，不构成不合理的差别待遇。

分水岭在于，这个差异能不能对所有人一致适用。

同一张券，新老用户条件相同却额度不同，同一段路，注册时间和手机型号不同价格就不同，同一间房，老账号反而比新账号贵，这类盯着个人身份、而不是盯着交易条件的变化，才落在这一条里。

判断口径其实很简单，问它一句"这个价对谁都一样吗"。答不上来，问题就不在你。

第四处，同一份文件，还顺手管了另一件事

AI换脸、AI拟声、AI"复活"逝者，这些都被写进了责任条款。其中有一条对家里长辈特别有用，用人工智能"仿冒名人带货"，构成欺诈的，消费者可以依据消费者权益保护法第五十五条主张惩罚性赔偿，退一赔三，赔偿不足五百元的按五百元算。

短视频里那位"熟脸明星"正在推荐保健品、理财课，很可能根本不是他本人。以前遇到这种事，多数人只能自认倒霉，现在有了明确的索赔依据。

还有一条值得记住，生成式人工智能自动生成的内容侵害他人权益，经权利人通知，服务提供者未及时采取停止生成等必要措施的，要对造成的损害承担侵权责任。"内容是自己生成的，不赖平台"这套说法，往后站不住了。

第五处，三条今天就能用上的

第一条，比价要"同屏同时"。同一件商品、同一段路线、同一间房型，两台手机摆在一起拍进同一张照片，画面里带上时间和账号标识。这比事后单独截两张图扎实得多，它能证明"同一时刻、同等条件"，正是第10条要用到的前提。

第二条，先分清是哪一种差异。新人券、时段折扣、会员权益的差别，通常有正当理由，针对个人使用习惯悄悄加价，才落在这一条里。把差异问清楚，再决定要不要追究，比一上来就吵架管用。

第三条，主张的时候直接把条文摆出来。向平台投诉、向12315反映，或者起诉到法院，都可以说明这是法发〔2026〕10号第10条所讲的"不合理差别待遇"。说到底，能不能被受理、被支持，先看有没有说清依据。

还有一点得提醒，这份文件确定的是一般情况下的过错责任原则，不是"只要价格不同就赔"。所以证据留得越清楚，路越顺。

这份《意见》真正改动的，是一件很实在的事，维权的门槛，从"你要证明它故意"，挪到了"它要说明凭什么"。

这不是把谁按在地上，这是把话说理的顺序调了一下。算法可以复杂，定价可以说得清，说不清的时候，就该由说得清的那一方来说。

下次再遇到两台手机两个价，第一反应可以变一变，不用先认栽，也不用先上火，先把两台手机摆在一起，拍下来。

规则把这一步的底气给了出来，剩下的，是记得拍。